QUALIDADE DE SERVIÇO
A informação de qualidade de serviço disponibilizada pela NOWO foi definida pelo ICP-ANACOM no Regulamento n.º 372/2009, publicado a 28 de Agosto.
Nos termos do referido Regulamento todas as empresas que prestam o Serviço Telefónico Fixo devem divulgar aos utilizadores finais informação sobre o conjunto de parâmetros constante do respetivo anexo. O objetivo da disponibilização desta informação é permitir aos utilizadores finais comparar a qualidade de serviço que as diferentes empresas praticam.
Informação sobre os objetivos de desempenho definidos pela NOWO para oferta no ano 2025 | Versão Acessível |
Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela NOWO relativamente a 2024 | Versão Acessível |